漳州正規(guī)追債公司講述企業(yè)應(yīng)收賬款催收時要注意什么
2023-05-25 23:30:36??????點擊：
一、怎樣催收欠款
（一）堅定信心，讓欠款客戶打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。
鑒于銀行貸款的苛刻條件限制，融資是相當困難的事，于是很多客戶或許做夢都想空手套白狼，認為欠帳是一種本事，是融資能力超強的一種表現(xiàn)形式。面對這種情況，不下狠心是收不回來欠帳的。所以，在向客戶初次催款時，我們應(yīng)當將公司對于欠款管理的高度重視及催收手段的多樣化等強勢的展現(xiàn)出來，以堅定的口氣告訴對方：寧可花兩萬也要收回欠款一萬。言外之意即是對于欠款不管花費多少代價，我們絕對是要一追到底，由此警示客戶趁早打消可以抹掉此筆欠款的念頭。
（二）根據(jù)欠款客戶償還欠款的積極性高低，把握好催收時機。
事前上門催收時要先在公司內(nèi)部做足功課，與財務(wù)部門、物控部門等對于發(fā)貨、退貨、開發(fā)票等數(shù)額都一一明確，確認對方所欠貨款的確切金額，了解對方貨款拖欠的具體時間。如果是打電話，還得告訴他下次收款日一定準時前去，請他事先準備好這些款項。這樣做，一定比收款當天去催討要有效得多。
（三）依據(jù)貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客戶的信譽度、為人情況，資金實力，離公司的遠近等因素，做出“武”收還是“文”收的準備；“武”收如拉貨、打官司，或以他最惱火的方式去收；“文”收就是做工作，幫助他催收下面客戶欠他的款，或給他搞促銷。確定是“武”收還是“文”收的標準主要看他是否與公司友好配合。對那些居心不良、成心賴賬的經(jīng)銷戶只能是“武”收。
（四）分清欠款戶類型采取不同的行動。對付款不爽快卻十分愛面子者，可以在辦公場所當著其鄰里和用戶的面，要求他還欠款，此時他會顧及自己的信譽形象而結(jié)清貨款。甚至可以在下班時間到他家里去，他不愿家庭生活受到干擾也必立即結(jié)款；對付款爽快的，則應(yīng)明確向其告知結(jié)款的原因及依據(jù)，并經(jīng)常地鼓勵他，將其納入信譽好的代理商之列；找準付款人，悄悄地收了錢就來一個“走為上策”。向做不了主的人提出結(jié)款要求，只能是徒勞無益，甚至會“打草驚蛇”。
（五）收到欠款后，要做到有禮有節(jié)。在填單、簽字、消賬、登記、領(lǐng)款等每一個結(jié)款的細節(jié)上，你都要向具體的經(jīng)辦人真誠地表示謝意，以免下一次他故意找借口刁難你。如果只收到一部分貨款，與約定有出入時，你要馬上做出一副不依不饒的樣子。如因?qū)Ψ降拇_沒錢，也要放他一馬，發(fā)脾氣的目的主要是讓他下一次別輕易食言。
（六）對于集團型企業(yè)，分公司為了不與客戶撕破臉皮，可讓集團總部出面與欠款戶武收——打官司，當惡人，到時分公司派人出面協(xié)調(diào)，當好人。這樣公司收回了欠款，也許今后還能合作，繼續(xù)銷售你公司的產(chǎn)品。
二、委托他人催收欠款需要注意什么
（一）委托他人代為催收欠款應(yīng)當簽訂委托合同
很多當事人往往以“本人全權(quán)委托×××收取貨款”作為委托合同及授權(quán)范圍的全部內(nèi)容，對于其他的事項未做任何說明。后續(xù)一旦發(fā)生糾紛，很有可能使自身的權(quán)益受到損失。因此在簽訂委托合同時，應(yīng)當明確以下幾點：
1、委托人及受托人的姓名、身份證號碼。這樣便于在催收欠款時債務(wù)人對主體的確認；
2、授權(quán)范圍。很多當事人比較喜歡“全權(quán)委托”，但需明確的是，該“全權(quán)委托”在法律上視為一般委托，若委托人需要受托人代為處理所有的事項，應(yīng)當說明為特別代理，并且列舉清楚需要代理的事項；
3、催收金額。在委托書中應(yīng)當寫明收取的金額、利息；
4、支付費用的方式。通常約定在收到貨款后一定時間內(nèi)支付給受托人一定的費用。
（二）應(yīng)當明確授權(quán)范圍
針對授權(quán)范圍，在具體操作中存在諸多問題，部分受托人擅自與債務(wù)人達成以實物或非現(xiàn)金方式充抵貨款的協(xié)議，因?qū)嵨飪r值的不確定性，或者本身就是滯銷產(chǎn)品，由此給委托人造成了巨大的損失。因此在簽訂委托書的時候，一定要注明受委托人僅有權(quán)接受現(xiàn)金的付款方式。另外，對經(jīng)常發(fā)生問題之處，最好作排除性規(guī)定，明確受托人無權(quán)代理的事項。實踐中發(fā)現(xiàn)，允許受托人接受債務(wù)人的付款后，受托人攜款不歸的情況比比皆是，因此一定要留意。
（三）在委托事項完成后，應(yīng)當及時收回授權(quán)委托書
在委托事項完成之后，委托人要及時向受托人收回委托書原件及復(fù)印件，或以書面形式告知債務(wù)人已解除委托合同，以防受托人持該授權(quán)委托書從事其他有損委托人利益的行為，避免不必要的麻煩。
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