漳州要債公司對(duì)于商業(yè)欠款的征收及收款的技巧
2016-07-19 11:54:26??????點(diǎn)擊：
漳州要債公司對(duì)于商業(yè)欠款的征收及收款的技巧：
1、調(diào)整優(yōu)勢(shì)心態(tài)：催收你的欠款，我有一千個(gè)理由。不少銷售人員在催欠時(shí)認(rèn)為“是求別人辦事”，沒有絲毫的底氣，未上陣就會(huì)表現(xiàn)出某種程度的畏縮。由于這樣一種怯弱的心態(tài)，讓客戶覺得“好欺負(fù)”，故意刁難或拒絕付款。還有的收款人員認(rèn)為催收太緊會(huì)使對(duì)方不愉快，影響以后的銷售?？蛻羲坟浛钤蕉啵Ц对嚼щy，越容易轉(zhuǎn)向別的公司進(jìn)貨，你就越不能穩(wěn)住這一客戶，所以還是加緊催收才是上策。
2、堅(jiān)定信心，讓欠款戶打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。人人做夢(mèng)都想空手套白狼，認(rèn)為欠賬是一種本事。所以，面對(duì)這種情況，不下狠心是收不回來(lái)欠賬的。如果你是代表一個(gè)大公司收欠，你應(yīng)當(dāng)將公司的強(qiáng)大擺出來(lái)，以堅(jiān)定的口氣告訴對(duì)方;寧可花兩萬(wàn)也要收回欠款一萬(wàn)。
3、根據(jù)欠款戶還欠的積極性高低，把握好催欠時(shí)機(jī)。對(duì)于還欠干脆的客戶，約定的時(shí)間必須前去，且時(shí)間一定要提早，這是收款的一個(gè)訣竅。否則客戶有時(shí)還會(huì)反咬一口，說(shuō)：“我等了你好久，你沒來(lái)?！边€有可能被挪用。
對(duì)于還欠款不干脆的客戶，如果只是在約定的收款日期前往，你可能白跑路，必須在事前就去候著，或先打電話去讓他準(zhǔn)備，催他落實(shí)。
事前上門催收時(shí)要確認(rèn)對(duì)方所欠金額。如果是打電話，還得告訴他下次收款日一定準(zhǔn)時(shí)前去，請(qǐng)他事先準(zhǔn)備好這些款項(xiàng)。這樣做，一定比收欠款當(dāng)天去催討要有效得多。
如果對(duì)方總是說(shuō)沒錢，你就要想法安插內(nèi)線，(必要時(shí)還可花點(diǎn)小錢)。在發(fā)現(xiàn)對(duì)方手頭有現(xiàn)金時(shí)，或?qū)Ψ劫~戶上剛好進(jìn)一筆款項(xiàng)時(shí)，飛馬殺到，逮個(gè)正著。
1、調(diào)整優(yōu)勢(shì)心態(tài)：催收你的欠款，我有一千個(gè)理由。不少銷售人員在催欠時(shí)認(rèn)為“是求別人辦事”，沒有絲毫的底氣，未上陣就會(huì)表現(xiàn)出某種程度的畏縮。由于這樣一種怯弱的心態(tài)，讓客戶覺得“好欺負(fù)”，故意刁難或拒絕付款。還有的收款人員認(rèn)為催收太緊會(huì)使對(duì)方不愉快，影響以后的銷售?？蛻羲坟浛钤蕉啵Ц对嚼щy，越容易轉(zhuǎn)向別的公司進(jìn)貨，你就越不能穩(wěn)住這一客戶，所以還是加緊催收才是上策。
2、堅(jiān)定信心，讓欠款戶打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。人人做夢(mèng)都想空手套白狼，認(rèn)為欠賬是一種本事。所以，面對(duì)這種情況，不下狠心是收不回來(lái)欠賬的。如果你是代表一個(gè)大公司收欠，你應(yīng)當(dāng)將公司的強(qiáng)大擺出來(lái)，以堅(jiān)定的口氣告訴對(duì)方;寧可花兩萬(wàn)也要收回欠款一萬(wàn)。
3、根據(jù)欠款戶還欠的積極性高低，把握好催欠時(shí)機(jī)。對(duì)于還欠干脆的客戶，約定的時(shí)間必須前去，且時(shí)間一定要提早，這是收款的一個(gè)訣竅。否則客戶有時(shí)還會(huì)反咬一口，說(shuō)：“我等了你好久，你沒來(lái)?！边€有可能被挪用。
對(duì)于還欠款不干脆的客戶，如果只是在約定的收款日期前往，你可能白跑路，必須在事前就去候著，或先打電話去讓他準(zhǔn)備，催他落實(shí)。
事前上門催收時(shí)要確認(rèn)對(duì)方所欠金額。如果是打電話，還得告訴他下次收款日一定準(zhǔn)時(shí)前去，請(qǐng)他事先準(zhǔn)備好這些款項(xiàng)。這樣做，一定比收欠款當(dāng)天去催討要有效得多。
如果對(duì)方總是說(shuō)沒錢，你就要想法安插內(nèi)線，(必要時(shí)還可花點(diǎn)小錢)。在發(fā)現(xiàn)對(duì)方手頭有現(xiàn)金時(shí)，或?qū)Ψ劫~戶上剛好進(jìn)一筆款項(xiàng)時(shí)，飛馬殺到，逮個(gè)正著。
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